深挖数字营销潜能 优客工场升级场景化价值

攻略 01-21 阅读: 评论:
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近日,优客工场表示将携手旗下数字营销平台——省广众烁,共同为优客工场入驻会员企业提供数字营销服务。未来将覆盖更多企业,为不同类型的企业提供优质数字化营销服务。

一个企业想要获得成功,最好的方法就是帮助他的客户获得成功,这便会促使企业不断进化升级。优客工场不断整合生态体系下的知识、经验与资源。用数字技术将其变成可对外输出的优质产品与服务,为中小企业提供组织系统能力、技术系统能力与商业系统能力。未来,这些贯穿企业运营环节的各项能力系统,还将对外输出,为更多中小企业赋能。

传统中小企业的运营模式,相对固化。麻雀虽小,五脏俱全。除了从事制造产品或提供服务的核心团队,人事、财务、行政、销售,一个都不能少。专人专职则成本高,一人多职则效率低。更重要的是,中小微企业很难招到优质人才。而互联网时代的运营模式则是按需配置、随需而变。基于大数据的支撑,优客工场可以通过集约化采购与动态精准匹配,为中小企业提供一系列低成本、高效率的非核心业务的企业运营服务,这其中便包括数字营销服务。

优客工场创始人毛大庆博士表示:“大公司有很多优惠福利,甚至有些公司员工提供员工号即可获得购车优惠。从营销层面来看,公司员工多,大公司就愿意给提供各种优惠,这就是平台的力量。今天,优客工场的全球会员已达数十万,我们完全具备平台优势可跟大公司谈营销合作。那么,既然我们能让外面的大公司,和数十万会员建立联系,为什么不能让入驻企业,与数十万会员建立联系,更好的帮助他们去做生意呢?”

基于对入驻企业的深度调研,优客工场发现当下中小微企业想要与潜在客户建立联系所面临的几大痛点:

流量成本高,信息干扰大

头部流量虽然覆盖广,但投入大。主流APP开机大屏,百万起步。冠名热门IP,更是动辄上亿。只有不到0.2%的大型企业才有能力负担。剩下99.8%的中小微企业,根本无法参与。腰部尾部流量,虽然门槛较低,但单位价格并不便宜。想要批量捕获目标人群,依然成本高昂。此外,腰部尾部流量非常碎片,企业决策的时间成本和试错成本也很高。而信息干扰大,则是腰部尾部流量的另一个弊端。企业投放广告的同时有可能出现其他广告。

曝光效果差,用户印记弱

中小企业能够负担的媒体,绝大多数都不是强效曝光媒体。广告基本都在一些不起眼的位置。潜在客户在被动观看的情境下,很可能会忽略该广告。此外,曝光需要到达一定频次,才会给用户留下深刻印记。而中小企业的预算,不足以支持他们在单个媒体上进行长期投入,或在不同媒体上进行组合投入。因此,很多中小企业的广告投入,并未到达曝光频次,其推广效果也不尽如人意。

转化链条长,投入产出低

用户从看到广告,到最终购买,当中的决策链条相当长。在购买之前,可能会有获取产品口碑的需求、有体验产品的需求......线上媒体,引流到电商平台的能力强,但想要提供产品体验,还得依托于线下(除非企业愿意提供免费包邮的试用服务)。而目前,几乎没有媒体能同时兼顾线上线下,打通整个链条。这也是为什么绝大多数媒体的CPM(千人曝光成本)、CPC(单人点击成本)看上去都很便宜,但一转换成CPA(单人行动成本)、CPS(单人购买成本)便贵的离谱。甚至,很多时候,高昂的CPS导致ROI(投入产出比)只有1:1。只有大企业才能接受这种方式,而中小微企业根本承受不起。

针对以上几大痛点,优客工场与旗下数字营销公司——省广众烁,基于自身的资源优势与技术优势,量身定制一套高性价比的获客解决方案。 流量成本低,信息干扰小 优客工场所占据的办公场景,本身便具有一定的先天优势。它覆盖了中国最有消费能力的一二线城市的白领人群。并且,在办公时间里,信息干扰并不大,用户的注意力相对集中。而作为赋能中小微企业的一环,优客工场并不打算从数字营销服务中获取非常丰厚的利润。因此,入驻优客工场的会员企业,可以用相对低廉的价格,获得相当优质的流量。 曝光效果好,用户印记强 基于入驻用户的数据标签和行为轨迹,优客工场为每一个人,绘制人群画像和兴趣图谱,用以支持精准投放,帮助企业捕获更多对产品感兴趣的潜在客户,主动观看广告。在媒体形式上,线上主要以曝光效果好的大屏电子设备的开屏和屏保为主。如:办公桌上的智能屏幕、会议室及公共区域的数字电视。此外,与线下实体广告的组合投放,可在长达8小时的办公时间里,对用户进行高频曝光,从而对产品留下深刻印记。 转化链条短,投入产出高 在优客工场,企业可以做的不仅仅只是广告投放,还可以进行产品试用等一系列线下营销活动。甚至,放置无人售货机,直接进行产品销售。从推广到销售,所有营销环节,都能在优客工场里实现。此外,优客工场还能帮助企业做用户调研、收集用户反馈、协助产品开发及优化。过去十年,绝大多数数字技术的应用,都发生在消费者端。而在未来,从消费者端获取的数据,将会改变供给端。

省广众烁创始人吾震飞表示:“目前,这项服务只针对优客工场会员企业。将来会考虑逐步面向外部市场。在客户的挑选上,我们会非常谨慎,对于优客工场办公的人群,是否对产品或服务感兴趣,是我们最优先考虑的因素。在推广之前,我们都会做用户调研和数据分析。比如:大家对学英语感不感兴趣,想不想下班后不用赶场子,在优客工场的会议室里就能上到课。如果有人感兴趣,我们才会针对他去推这项服务。当然,如果大家对下班后在会议室搞个红酒品鉴会感兴趣,我们也愿意去服务这样的客户。”

虽然,中国整体广告经营额增速有所放缓,但仍有今日头条这样的媒体,实现广告营收连年翻番。2016年,其广告营收为70亿元,2017年为140亿元,2018年预计超过290亿元。它的高速增长得益于2点:一是该媒体占据了更多的用户停留时间。2017年6月,今日头条的使用时长只占到所有APP使用时长的3.9%,而到了2018年6月,其占比已经高达10.1%。二是该媒体主打的信息流广告,拥有低门槛、重效果等特点,让越来越多的中小企业也有能力、有意愿参与进来。

优客工场本次推出的数字广告服务,与今日头条的相同之处在于,两者同样具备高用户停留时长、低门槛、重效果等特点;不同之处在于,今日头条胜在体量巨大,而优客工场则胜在拥有线上线下一体化的沉浸式体验,并打通了完整的营销链条。

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